Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar o Mio.Contatto, a empresa cliente e seus usuários concordam com estes Termos e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

O Mio.Contatto é uma plataforma de CRM que integra o WhatsApp Business oficial a um quadro de atendimento por etapas, permitindo que empresas gerenciem contatos, conversas e arquivos. O serviço é operado por Felipe Fontana (FontanaDev), no Brasil.

3. Contas e acesso

Cada empresa cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso de sua equipe e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Uso aceitável

Ao utilizar o serviço, você concorda em não:

• Enviar spam, conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Descumprir as políticas do WhatsApp e da Meta para mensagens comerciais.
• Tentar acessar dados de outras empresas ou comprometer a segurança do sistema.
• Utilizar o serviço para finalidades diferentes das previstas nestes Termos.

5. Integração com o WhatsApp e a Meta

O uso do WhatsApp Business por meio do Mio.Contatto está sujeito aos termos e políticas da Meta. A empresa cliente é responsável por obter o consentimento adequado de seus contatos e por cumprir as regras aplicáveis a mensagens comerciais.

6. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade. A empresa cliente é a controladora dos dados de seus contatos e conversas.

7. Disponibilidade

Empenhamo-nos em manter o serviço disponível, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra". Podemos realizar manutenções, atualizações ou interrupções necessárias para a operação do sistema.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Mio.Contatto não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.

9. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data da última atualização consta no topo desta página. O uso continuado do serviço após alterações representa concordância com os novos Termos.

10. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Dúvidas podem ser encaminhadas para contato@fontanadev.com.br.